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BEWERTUNG
 

BEWERTUNG

Camillus Wrxhowetzky
17.09.2018 12:51

Die Kaffeeautomatendoctorin
Die Maschine hatte einen Defekt , dieser wurde sicher behoben.
Ist in einem Privatwohnung und im Souterrain, dort wird man von Fr. Hedtmann freundlich begrüsst , es wird alles professionell besprochen und die Preise werden angesprochen , man sollte 1 Woche einplanen dafür bekommt man aber gute Arbeit abgeliefert.
Gerne in 2 Jahren wieder zur nächsten Wartung

Alexandra Stegmüller
26.08.2018 15:52

Meine Jura Ena 5 wurde sehr professionell und zügig repariert. Es war das erste Mal, dass sie defekt war, ich bin echt glücklich direkt auf Frau Hedtmann gestossen zu sein und ab jetzt wird sie auch regelmässig gewartet.. Der Preis von 61 Euro für eine Revision ( inkl. Diagnose) war für mich völlig ok! Ganz lieben Dank und ich wünsche Frau Hedtmann weiterhin viele zufriedene Kunden. Lieben Gruss aus Wachtberg!

Markus Schumann
15.08.2018 13:12

Bin sehr zufrieden. Frau Hedtmann hat meinen kleinen Zwerg (Nespresso Cube) schnell und gut repariert. Danke.

die-kaffeeautomatendoctorin
13.07.2018 23:53

Sehr geehrter Herr Pech,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Dass Sie unzufrieden sind, kann ich nachvollziehen. Beim Zusammenbau ist die Feder des Milchauslaufschiebers verrutscht sowie das Halterungsgummi an der Pumpe. Vermutlich geschah das eigentliche funktionsrelevante Verrutschen durch den Testlauf. Dies habe ich Ihnen auch am Telefon mitgeteilt und dass Sie noch einmal vorbeikommen können um zu zusehen, wie der Fehler beseitigt wird. Die zwei Zubehörteile liegen noch im Korb, diese sind gereinigt und leider vergessen worden mitzugeben. Dieses hätte ich beim Wiedersehen, direkt geklärt oder ansonsten angerufen. Ich kann diesen Fehler nur bedauern und mich dafür entschuldigen. die-kaffeeautomatendoctorin

Verdurme
12.07.2018 21:48

Liebe Kaffeemaschinendoctorin, Sie haben mich und mein Schätzchen gerettet.Meine Maschine kann wieder Kaffee mahlen und ich Ihn wieder genießen. Super Service, ordentliches Preisleistungsverhättnis und schnelle Heilung.Wie war das noch mal mit der Geräte Wartung ? Nähere bitte. Vielen Dank an!

Wolfgang Pech
11.07.2018 09:35

Leider kann die positiven Rückmeldungen nicht bestätigen.
Fazit: Eine Rechnung von 86,60 EUR, eine Kaffeemaschine die sehr lautstark Kaffe zubereitet, die Milchaufschäumdüse ist nun völlig ohne Funktion, es fehlen 2 Zubebhörteile (Aromaschutzdeckel und Wasserdüse), Einstellknopf für das Mahlwerk ohne Funktion, die Höhenverschiebung der Auslassdüsen verursacht merkwürdige Schleifgeräusche.
Meine Vermutung Frau Doktor und ihr Team sind völlig überfordert und haben meine Kaffeemaschine schnell und ohne Funktionstest zusammengeflickt.

Brandy62
01.07.2018 08:26

Kompetent, schnell, freundlich.... was will man mehr. Superservice, transparente Preise, sehr zu empfehlen. Herzlichen Dank an Frau Doktor!

S. Kim
20.06.2018 22:10

Herzlichen Dank für die schnelle und überaus professionelle Reparatur! Frau Hedtmann hat noch bei Abgabe das Gerät sofort geöffnet, den Defekt erkannt und die zu erwartenden (völlig akzeptablen) Kosten benannt. Wenige Tage später wurde die Maschine einwandfrei funktionierend und reibungslos abgeliefert. Toller Service & faire Preise! Absolut empfehlenswert!

Leone Verdurme
11.06.2018 09:19

Liebe Frau Hedtmann !

Vielen Dank für die schnelle Hilfe, das Sie mein Schätzchen so schnell wieder fit bekommen haben. Noch mal danke

L.B.
08.06.2018 17:55

Sehr erfahrene Frau. Hat mehr Ahnung als mancher Techniker von der Herstellerfirma. Nach dem ich tel. den Fehler nannte, sagte sie mir sofort welches Bauteil defekt war. Maschine hingebracht und sofort wurde die Brühgruppe gereinigt. In einer 1/2Std. auseinander gebaut, gereinigt und alles wieder zusammengebaut. Toll. Da aber das vorhergesagte Ventil doch defekt war, welches bestellt werden musste, war die Information der Fertigstellung doch sehr dürftig.
Kann die Frau Hedtmann aber nur bestens weiter empfehlen. Wir sind 80km dafür gefahren, da es in unserer Gegend keinen derartigen Spezialisten gab.

Bernd Zuschlag
04.04.2018 11:31

Hatte Problem mit meinem Kaffeeautomat Saeco Moltio Typ HD8769 ca. 6 Jahre alt - Neupreis 800€. Die Doctorin Frau Hedtmann hat den Fehler Kostengünstig 35€ + Versand, behoben. Sehr, sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis.
Ich kann die Doctorin bestens empfehlen!!!

Jürgen
19.02.2018 15:38

super Doktorin wünschte mein Hausarzt wäre auch so ; )
klasse Arbeit, fix und Preis Leistung OK !
Würde meine Jura jederzeit wieder dorthin bringen ; )

Karl Hubert Pietsch
10.02.2018 09:24

Meine Kaffeemaschinen war defekt habe Frau Doktorin Angerufen Termin vereinbart wurde sofort Abgeholt u nach 3Tagen wieder Gebracht . Ein Freundlicher Bedienung,Anständiger Arbeit ein Gutes Preisverheltnis .Würde ich weiter Empfehlen und Meine Kaffeemaschine Anvertrauen

Familie Brandt
08.02.2018 15:09

Innerhalb von zwei Tagen wurde unsere Jura Impressa E70 repariert. Sie läuft tadellos. Die Kosten für die Reparatur sind absolut akzeptabel. Sehr guter Service. Unbedingt zu empfehlen.

Helmut van Eldik
26.01.2018 17:11

Wir haben schon zweimal unsere Esam 5500 in Reparatur gehabt.
Beide Reparaturen sind perfekt und schnell ausgeführt worden.
Wir sind sehr zufrieden.

Rüdiger Sachse
17.12.2017 18:24

Freitag Abend habe ich meine Jura Impressa J5 - 12 Jahre alt - gebracht, am Mittwoch darauf wieder abgeholt, repariert, gereinigt und wie neu.
Taffe, super nette und geschickte Frau, diese Frau Hedtmann. Bestes Beispiel für
erfolgreiche und mutige Existenzgründung.
Unbedingt weiter zu empfehlen.
Toll, Frau Hedtmann!

Udo Hellermann
27.11.2017 01:14

Ich benötigte kurzfristig eine Revision meiner JURA Impressa C5. Innerhalb eines Tages war der Auftrag erledigt. Eine besondere Freude war es, Frau Hedtmann bei der Arbeit zuzuschauen: Höchst professionell und strukturiert. Ich kann Sie jederzeit weiterempfehlen.

Kai van Engelshoven
24.11.2017 19:50

Echt super Service und richtig faire Preise. Verglichen mit DeLongi selber auch 1000 mal kompetenter.

Kurt Swinka
23.11.2017 16:51

Selten erlebt man heutzutage noch eine so vertrauensvolle Kommunikation und dazu noch eine sehr schnelle, sehr gute und preiswerte Reparatur. Ich kann Frau Hedtmann in jeglicher Weise nur empfehlen wenn die geliebte Kaffeemaschine den Geist aufgibt. Herzlichen Dank Frau "Doctorin"!
Kurt Swinka

Annette U.
15.11.2017 17:19

Alles zur vollsten Zufriedenheit. Meine Jura wurde schnell und preiswert repariert. Sehr zu empfehlen.

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